Odzyskiwanie danych z dysków talerzowych
Dyski HDD
i hybrydowe SSHD
Pracujemy tam, gdzie kończą się możliwości programowe. Realizujemy zlecenia od degradacji powierzchni talerzy, przez błędy w strefie serwisowej, aż po fizyczną wymianę i modyfikację elementów wewnętrznych.
Co naprawiamy
Co się dzieje
z Twoim dyskiem?
Zidentyfikuj zachowanie swojego urządzenia. Każdy z poniższych scenariuszy to sygnał innego rodzaju awarii.
Zniknęły pliki lub partycje
Dysk działa, ale system prosi o formatowanie lub partycja jest niewidoczna? Dane są prawdopodobnie nadal na miejscu – tylko struktura logiczna jest uszkodzona.
Uszkodzenie logiczneKomputer działa ekstremalnie wolno
Kopiowanie plików trwa wieczność, system się zawiesza, a może dysk zewnętrzny się rozłącza? To prawdopodobnie objaw degradacji powierzchni magnetycznej.
Bad sektoryBrak jakiejkolwiek reakcji
Silnik dysku nie startuje, brak wibracji, czuć zapach spalenizny? To charakterystyczne objawy awarii elektroniki zewnętrznej (PCB) – często po przepięciu.
Awaria elektroniki (PCB)Dysk widoczny z błędną pojemnością
BIOS wykrywa dysk, ale wyświetla 0 MB, inną nazwę modelu lub pojemność niezgodną z etykietą? To sygnał uszkodzenia oprogramowania wewnętrznego.
Uszkodzenie firmwareDysk wydaje dziwne dźwięki
Słyszysz cykliczne stukanie, klikanie lub pisk przy próbie uruchomienia? To zazwyczaj uszkodzenie mechaniczne.
Awaria mechanicznaWycena
Ile kosztuje odzyskanie danych z HDD?
Pamiętaj, że ostateczny koszt zależy od faktycznego stanu technicznego nośnika, a nie tylko od widocznych objawów. Dokładną i wiążącą wycenę przygotujemy dla Ciebie po przeprowadzeniu analizy w naszym laboratorium.
Logiczne
Uszkodzenia logiczne
od 500 zł
- Skasowane pliki
- Sformatowane partycje
- Uszkodzony system plików
- Dysk w formacie RAW
Degradacja
Degradacja / Strefa serwisowa
od 900 zł
- Wolne działanie
- Błędy odczytu
- Błędy SMART
- Dysk widoczny, bez dostępu do danych
Mechaniczne
Uszkodzenia mechaniczne
od 2500 zł
- Klikanie / stukanie dysku
- Uszkodzone głowice
- Upadek dysku
- Awaria silnika
Proces
Jak przebiega odzysk danych?
Dostarcz dysk
Osobiście lub kurierem do siedziby firmy.
Diagnoza i raport
Sprawdzamy stan urządzenia, możliwość pracy oraz odzysku danych i klasyfikujemy przypadek wraz z wyceną usługi.
Odzysk
Decyzję o realizacji usługi podejmujesz w oparciu o raport techniczny i listę plików.
Odbiór
Odzyskane dane kopiujemy na nowy nośnik lub udostępniamy do pobrania z naszego serwera.
Wideo z laboratorium
Wymiana głowic Seagate
Zobacz, jak wygląda proces w praktyce
Nagrywamy naszą pracę, aby pokazać realny przebieg serwisu. Poniższy film to pełna procedura wymiany głowic w dysku SMR Seagate M11 – ze względu na uszkodzenie jednej z ośmiu głowic konieczna była wymiana całego bloku i uzupełnienie odczytu, czego efektem jest ponad 99% odzyskanych plików.
Zaplecze technologiczne
Sprzęt
do zadań specjalnych
Nie ograniczamy się do gotowych rozwiązań. Rozwijamy własne procedury i autorskie metody odczytu, które pozwalają skutecznie odzyskiwać dane tam, gdzie standardowe narzędzia zawodzą.
Interfejsy sprzętowo programowe
- AceLab PC-3000 Express z rozszerzeniem RAID
- AceLab PC-3000 Express z rozszerzeniem SSD
- AceLab PC-3000 UDMA z rozszerzeniem SSD
Narzędzia specjalistyczne
- Komora laminarna KM Clean Air Lamil 10
- Narzędzia HddSurgery
- Narzędzia ApexToolLab
Sprzęt laboratoryjny
- Sprzęt lutowniczy JBC oraz Quick
- Sprzęt pomiarowy Fluke
- Kamera termowizyjna QIANLI SUPERCAM X 3D
Uszkodzenia logiczne dysku
Zdarza się, że dane znikają nie przez awarię sprzętu, ale z powodu problemów logicznych.
Takie sytuacje to m.in. usunięcie lub uszkodzenie partycji, błąd podczas naprawy systemu, czy stworzenie nowego nośnika instalacyjnego Windows.
W takich przypadkach tworzenie nowych partycji lub formatowanie zamazuje informacje o poprzednich danych i znacznie zmniejsza szansę na ich odzyskanie.
Nie instaluj nowych systemów i nie zapisuj plików – wtedy szanse na odzyskanie danych są największe.
Dlaczego programy nie naprawią uszkodzonego dysku
Jeśli dysk zaczyna się zawieszać, działa coraz wolniej albo pojawiają się błędy odczytu – każda próba „naprawy" programem może tylko pogorszyć sytuację.
Programy nie cofają fizycznych uszkodzeń, a ich użycie często dodatkowo obciąża dysk, co zwiększa ryzyko trwałej utraty danych.
Bezpiecznym rozwiązaniem jest wykonanie kopii posektorowej, z której można odzyskiwać dane bez narażania oryginału.
Uszkodzona elektronika dysku
Awaria elektroniki (PCB) może sprawić, że dysk nie uruchamia się prawidłowo albo zachowuje się nietypowo.
W większości modeli samo przełożenie płytki PCB z innego egzemplarza nie działa, ponieważ w pamięci ROM zapisane są indywidualne dane kalibracyjne danego nośnika.
Dodatkowym problemem jest to, że w coraz większej liczbie urządzeń producenci stosują sprzętowe szyfrowanie danych. Dysk po naprawie elektroniki może wyglądać na „pusty" – nieumiejętne próby inicjalizacji prowadzą do uszkodzeń logicznych.
Uszkodzone głowice dysku
Charakterystyczne klikanie lub powtarzający się pisk często oznaczają awarię zespołu głowic.
Do ich uszkodzenia może dojść wskutek wstrząsu, upadku dysku czy nagłego zaniku zasilania. Głowice mogą się oderwać, uszkodzić powierzchnię talerzy lub przykleić do nich, uniemożliwiając start dysku.
Uruchamianie nośnika w takim stanie grozi poważnym uszkodzeniem powierzchni i bezpowrotną utratą danych.
Uszkodzenie silnika
i przekładanie talerzy
Uszkodzenie silnika zdarza się niezwykle rzadko – zwykle po zalaniu lub silnym uderzeniu.
W takich sytuacjach możliwe są dwa podejścia: naprawa napędu bez demontażu lub – w skrajnych przypadkach – przeniesienie talerzy do innego dysku.
To jedna z najbardziej skomplikowanych i ryzykownych operacji serwisowych. Próby samodzielnego otwierania dysku i manipulacji talerzami niemal zawsze prowadzą do trwałych uszkodzeń powierzchni.
Czego nie robić
z dyskiem twardym
Niektóre działania zamiast pomóc – niemal zawsze prowadzą do trwałej utraty danych.
- Kontynuowanie pracy na dysku z objawami awarii – każdy zapis zmniejsza szanse na odzysk
- Wielogodzinne skanowanie programami naprawczymi – obciążają dysk i przyspieszają degradację
- Wkładanie dysku do zamrażarki lub podgrzewanie – popularny mit, który pogarsza stan nośnika
- Otwieranie obudowy dysku w warunkach domowych – kurz natychmiast niszczy powierzchnię talerzy
- Samodzielne przekładanie talerzy – możliwe tylko w specjalistycznym laboratorium
FAQ
Często zadawane pytania
Czy analiza jest wliczona w cenę odzysku i co obejmuje?
Nie. Analiza to osobna usługa płatna z góry (250 zł w trybie normalnym lub 1000 zł w trybie ekspresowym), dzięki czemu sam odzysk danych pozostaje tańszy niż w firmach oferujących „darmową diagnozę”. Obejmuje ona szczegółowe sprawdzenie nośnika, identyfikację rodzaju uszkodzenia oraz ocenę szans na odzyskanie danych. Na tej podstawie klasyfikujemy przypadek, przygotowujemy raport i przedstawiamy dokładną wycenę.
Ile trwa odzyskiwanie danych z uszkodzonego dysku?
Czas realizacji zależy od modelu dysku i skali uszkodzeń. W prostszych przypadkach proces zajmuje zwykle 5–7 dni roboczych, w trudniejszych – odpowiednio dłużej. Dokładny czas podajemy po zakończeniu diagnostyki.
Czy odzyskujecie dane z każdego modelu dysku?
Tak. Odzyskujemy dane z dysków HDD i SSHD 2,5" i 3,5", SATA, PATA (IDE), zewnętrznych oraz serwerowych większości producentów – Seagate, Western Digital, Toshiba, HGST, Samsung. W przypadku bardzo rzadkich modeli informujemy o ewentualnych ograniczeniach po diagnostyce.
Czy odzyskane dane są bezpieczne i poufne?
Tak. Wszystkie prace prowadzimy w kontrolowanym środowisku laboratoryjnym. Dane przetwarzane są wyłącznie na dedykowanych stanowiskach, a na prośbę klienta możemy podpisać umowę NDA.
Czy można dalej korzystać z dysku z objawami awarii?
Nie. Każdy zapis czy próba uruchomienia zmniejsza szanse na skuteczny odzysk danych. Wyłącz dysk i nie podłączaj go ponownie do czasu kontaktu ze specjalistą.
Czy warto skanować i naprawiać uszkodzony dysk programami?
Nie. Wielogodzinne skanowanie i próby naprawy obciążają uszkodzony nośnik i przyspieszają jego degradację. Każda nieudana próba zmniejsza szanse na późniejszy skuteczny odzysk.
Czy można samodzielnie otwierać obudowę dysku twardego?
Nie. Kurz i zanieczyszczenia w warunkach domowych natychmiast niszczą powierzchnię talerzy. Otwarcie dysku poza komorą czystą praktycznie zawsze kończy się dodatkowymi uszkodzeniami lub trwałą utratą danych.
Napisz do nas
Masz pytanie o swój dysk?
Nie musisz znać się na technicznych aspektach odzyskiwania danych. Opisz krótko, co się stało – nasz inżynier oceni sytuację i przedstawi możliwe metody pracy.
W godzinach pracy odpowiadamy w ciągu 20 minut. Poza nimi staramy się odpisywać tak szybko, jak to możliwe.