Nośniki magnetyczne i hybrydowe
Odzyskiwanie danych z dysku
HDD i SSHD
Dysk wymaga formatowania, piszczy lub klika po upadku, a może w ogóle przestał odpowiadać?
Zdiagnozujemy rodzaj uszkodzenia i zastosujemy najbezpieczniejszą procedurę, aby przywrócić dostęp do Twoich danych.
Proces
Jak przebiega odzysk danych?
Dostarcz dysk
Osobiście lub kurierem do siedziby firmy.
Diagnoza i raport
Sprawdzamy stan urządzenia, rodzaj i zakres uszkodzeń oraz możliwości odzysku danych i przygotowujemy wycenę usługi. Diagnoza trwa od 5 dni roboczych (standard) lub do 48 godzin (ekspres).
Odzysk
Decyzję o realizacji usługi podejmujesz w oparciu o raport techniczny i listę plików.
Odbiór
Odzyskane dane kopiujemy na nowy nośnik lub udostępniamy do pobrania z naszego serwera (do 10 TB).
Orientacyjne koszty
Ile kosztuje odzysk danych z dysku HDD?
Analiza
Standardowa: 250 zł
Ekspres 24/7: 1 000 zł
- Szczegółowy raport techniczny
- Wycena procesu odzysku danych
- Zakres plików możliwych do odzyskania
Uszkodzenia logiczne
500–860 zł
Typowy przedział dla dysków do 4 TB
- Skasowanie plików lub folderów
- Błąd odczytu partycji
- Dysk wymaga formatowania
Uszkodzenia fizyczne i firmware
900–3 060 zł
Typowy przedział dla dysków do 4 TB
- Wolne kopiowanie
- Zamrażanie komputera / systemu
- Błędy odczytu / brak dostępu do danych
- Piszczenie, klikanie
- Dysk po upadku
Nietypowe lub szczególnie złożone przypadki wyceniamy indywidualnie po analizie.
Wideo z laboratorium
Wymiana głowic Seagate
Zobacz, jak wygląda proces w praktyce
Nagrywamy naszą pracę, aby pokazać realny przebieg serwisu. Poniższy film to pełna procedura wymiany głowic w dysku SMR Seagate M11 – ze względu na uszkodzenie jednej z ośmiu głowic konieczna była wymiana całego bloku i uzupełnienie odczytu, czego efektem jest ponad 99% odzyskanych plików.
Zaplecze technologiczne
Sprzęt
do zadań specjalnych
Nie ograniczamy się do gotowych rozwiązań. Rozwijamy własne procedury i autorskie metody odczytu, które pozwalają skutecznie odzyskiwać dane tam, gdzie standardowe narzędzia zawodzą.
Interfejsy sprzętowo programowe
- AceLab PC-3000 Express z rozszerzeniem RAID
- AceLab PC-3000 Express z rozszerzeniem SSD
- AceLab PC-3000 UDMA z rozszerzeniem SSD
Narzędzia specjalistyczne
- Komora laminarna KM Clean Air Lamil 10
- Narzędzia HddSurgery
- Narzędzia ApexToolLab
Sprzęt laboratoryjny
- Sprzęt lutowniczy JBC oraz Quick
- Sprzęt pomiarowy Fluke
- Kamera termowizyjna QIANLI SUPERCAM X 3D
Uszkodzenia logiczne dysku
Zdarza się, że dane znikają nie przez awarię sprzętu, ale z powodu problemów logicznych.
Takie sytuacje to m.in. usunięcie lub uszkodzenie partycji, błąd podczas naprawy systemu, czy stworzenie nowego nośnika instalacyjnego Windows.
W takich przypadkach tworzenie nowych partycji lub formatowanie zamazuje informacje o poprzednich danych i znacznie zmniejsza szansę na ich odzyskanie.
Nie instaluj nowych systemów i nie zapisuj plików – wtedy szanse na odzyskanie danych są największe.
Dlaczego programy nie naprawią uszkodzonego dysku
Jeśli dysk zaczyna się zawieszać, działa coraz wolniej albo pojawiają się błędy odczytu – każda próba „naprawy" programem może tylko pogorszyć sytuację.
Programy nie cofają fizycznych uszkodzeń, a ich użycie często dodatkowo obciąża dysk, co zwiększa ryzyko trwałej utraty danych.
Bezpiecznym rozwiązaniem jest wykonanie kopii posektorowej, z której można odzyskiwać dane bez narażania oryginału.
Uszkodzona elektronika dysku
Awaria elektroniki (PCB) może sprawić, że dysk nie uruchamia się prawidłowo albo zachowuje się nietypowo.
W większości modeli samo przełożenie płytki PCB z innego egzemplarza nie działa, ponieważ w pamięci ROM zapisane są indywidualne dane kalibracyjne danego nośnika.
Dodatkowym problemem jest to, że w coraz większej liczbie urządzeń producenci stosują sprzętowe szyfrowanie danych. Dysk po naprawie elektroniki może wyglądać na „pusty" – nieumiejętne próby inicjalizacji prowadzą do uszkodzeń logicznych.
Uszkodzone głowice dysku
Charakterystyczne klikanie lub powtarzający się pisk często oznaczają awarię zespołu głowic.
Do ich uszkodzenia może dojść wskutek wstrząsu, upadku dysku czy nagłego zaniku zasilania. Głowice mogą się oderwać, uszkodzić powierzchnię talerzy lub przykleić do nich, uniemożliwiając start dysku.
Uruchamianie nośnika w takim stanie grozi poważnym uszkodzeniem powierzchni i bezpowrotną utratą danych.
Uszkodzenie silnika
i przekładanie talerzy
Uszkodzenie silnika zdarza się niezwykle rzadko – zwykle po zalaniu lub silnym uderzeniu.
W takich sytuacjach możliwe są dwa podejścia: naprawa napędu bez demontażu lub – w skrajnych przypadkach – przeniesienie talerzy do innego dysku.
To jedna z najbardziej skomplikowanych i ryzykownych operacji serwisowych. Próby samodzielnego otwierania dysku i manipulacji talerzami niemal zawsze prowadzą do trwałych uszkodzeń powierzchni.
Czego nie robić
z dyskiem twardym
Niektóre działania zamiast pomóc – niemal zawsze prowadzą do trwałej utraty danych.
- Kontynuowanie pracy na dysku z objawami awarii – każdy zapis zmniejsza szanse na odzysk
- Wielogodzinne skanowanie programami naprawczymi – obciążają dysk i przyspieszają degradację
- Wkładanie dysku do zamrażarki lub podgrzewanie – popularny mit, który pogarsza stan nośnika
- Otwieranie obudowy dysku w warunkach domowych – kurz natychmiast niszczy powierzchnię talerzy
- Samodzielne przekładanie talerzy – możliwe tylko w specjalistycznym laboratorium
FAQ
Często zadawane pytania
Czy analiza jest wliczona w cenę odzysku i co obejmuje?
Nie. Analiza (diagnostyka nośnika) jest osobną usługą, ponieważ w praktyce stanowi najważniejszy etap całego procesu odzyskiwania danych.
Nie jest to proste sprawdzenie, czy urządzenie działa, ale szczegółowa analiza techniczna, która pozwala określić rzeczywisty rodzaj uszkodzenia, stan nośnika oraz realne szanse na odzyskanie danych. Na tej podstawie przygotowywany jest raport z analizy oraz plan dalszych działań wraz z wyceną usługi odzysku.
Koszt analizy wynosi 250 zł (tryb standardowy) lub 1000 zł (tryb ekspresowy) – po jej zakończeniu decyzja o dalszej realizacji należy do klienta.
Dzięki takiemu podejściu klient płaci za faktycznie wykonaną pracę diagnostyczną, a koszt odzyskiwania danych nie zawiera ukrytych opłat „wliczonych z góry”, jak często ma to miejsce w ofertach z tzw. „darmową diagnozą”.
W przypadku rezygnacji nie są naliczane żadne dodatkowe koszty poza wykonaną analizą oraz kosztem transportu zwrotnego nośnika (30 zł).
Ile trwa odzyskiwanie danych z uszkodzonego dysku?
Czas realizacji zależy od modelu dysku i skali uszkodzeń. W prostszych przypadkach proces zajmuje zwykle 5–7 dni roboczych, w trudniejszych – odpowiednio dłużej. Dokładny czas podajemy po zakończeniu diagnostyki.
Czy odzyskujecie dane z każdego modelu dysku?
Tak. Odzyskujemy dane z dysków HDD i SSHD 2,5" i 3,5", SATA, PATA (IDE), zewnętrznych oraz serwerowych większości producentów – Seagate, Western Digital, Toshiba, HGST, Samsung. W przypadku bardzo rzadkich modeli informujemy o ewentualnych ograniczeniach po diagnostyce.
Czy odzyskane dane są bezpieczne i poufne?
Tak. Wszystkie prace prowadzimy w kontrolowanym środowisku laboratoryjnym. Dane przetwarzane są wyłącznie na dedykowanych stanowiskach, a na prośbę klienta możemy podpisać umowę NDA.
Czy można dalej korzystać z dysku z objawami awarii?
Nie. Każdy zapis czy próba uruchomienia zmniejsza szanse na skuteczny odzysk danych. Wyłącz dysk i nie podłączaj go ponownie do czasu kontaktu ze specjalistą.
Czy warto skanować i naprawiać uszkodzony dysk programami?
Nie. Wielogodzinne skanowanie i próby naprawy obciążają uszkodzony nośnik i przyspieszają jego degradację. Każda nieudana próba zmniejsza szanse na późniejszy skuteczny odzysk.
Czy można samodzielnie otwierać obudowę dysku twardego?
Nie. Kurz i zanieczyszczenia w warunkach domowych natychmiast niszczą powierzchnię talerzy. Otwarcie dysku poza komorą czystą praktycznie zawsze kończy się dodatkowymi uszkodzeniami lub trwałą utratą danych.
Napisz do nas
Opisz problem z dyskiem HDD
Nie musisz znać się na technicznych aspektach odzyskiwania danych. Wystarczy krótka informacja o tym, co się stało, a nasz ekspert oceni sytuację i przedstawi możliwe metody pracy.
W godzinach pracy odpowiadamy w ciągu 20 minut. Poza nimi staramy się odpisywać tak szybko, jak to możliwe.