Serwery wielodyskowe i systemy NAS / SAN
Odzyskiwanie danych z
macierzy RAID
Rodzaje i przyczyny uszkodzeń
Dlaczego nie masz dostępu do danych na macierzy RAID?
Uszkodzenia dysków HDD / SSD / NVMe
Jeden lub kilka napędów w macierzy przestało działać lub odpowiadać?
Pierwszym odruchem w przypadku stwierdzenia uszkodzenia dysku w macierzy jest wymiana uszkodzonej jednostki i rekonstrukcja RAID. Problem ten dotyczy najczęściej konfiguracji RAID 1, 5 i 6.
Dyski w takich zestawach pochodzą przeważnie z tej samej partii i mają podobny przebieg – podczas odbudowy pozostałe dyski są dodatkowo obciążone, co może spowodować uszkodzenie kolejnego nośnika, a w konsekwencji unieruchomienie całego serwera i brak możliwości naprawy.
Przed przystąpieniem do odbudowy uszkodzonej macierzy bezwzględnie wykonaj kopię posektorową sprawnych dysków, nawet jeśli oprogramowanie RAID lub SMART samych dysków nie raportuje żadnych problemów.
W przypadku prostych kontrolerów sprzętowych lub macierzy programowych może dojść do odbudowy RAID na podstawie nowego, pustego dysku lub dysków zamienionych miejscami.
Zamiana zatok w celu sprawdzenia zachowania macierzy może doprowadzić do uszkodzenia metadanych konfiguracyjnych lub spowodować rekonstrukcję z niewłaściwymi danymi.
Przed zamianą zatok oznacz każdy dysk pracujący w macierzy, a jeśli macierz zażąda ponownej inicjalizacji – nie rób tego.
Pamięć SSD Cache przechowuje znaczną część tablic MFT – jeśli dojdzie do jej uszkodzenia z powodu awarii dysku lub przez wyzwolenie funkcji TRIM na przykład w trakcie próby odbudowy, odzyskanie sprawnych plików może okazać się niemożliwe.
Jeżeli twoja macierz jest wyposażona w dodatkowe dyski SSD/NVMe pracujące jako pamięć Cache (podręczna, bufor) i jest skonfigurowana w trybie Odczyt/Zapis, jej uszkodzenie może doprowadzić do całkowitej i nieodwracalnej utraty danych.
Aby odtworzyć konfigurację macierzy oraz zachować strukturę danych, zawartość pamięci Cache nie może ulec zmianie, a dyski muszą być uwzględnione w trakcie rekonstrukcji.
Naprawa dysku + rekonstrukcja macierzy
Koszt odzysku z uszkodzonego nośnika wg cennika HDD lub SSD / NVMe + rekonstrukcja od 600 zł / dysk · ostateczna wycena po analizie
Oprogramowanie, kontroler i konfiguracja
Status macierzy degraded, offline, lub utrata konfiguracji?
Jeśli urządzenie proponuje „inicjalizację", „naprawę macierzy" lub „utworzenie nowego wolumenu" – nigdy nie wyrażaj zgody. Najbezpieczniej wyłączyć macierz i zabezpieczyć dyski obrazami posektorowymi. Próba naprawy RAID może nadpisać metadane i strukturę danych, drastycznie komplikując lub uniemożliwiając późniejszy odzysk.
Awaria nie zawsze dotyczy samych dysków – uszkodzony kontroler, zła interpretacja SMART, błędy firmware lub utrata konfiguracji, a nawet chwilowe rozłączenie pojedynczego dysku czy spadek zasilania mogą całkowicie uniemożliwić dostęp do danych, mimo że wszystkie napędy działają bez zarzutu.
Reinstalacja systemu NAS, wymiana kontrolera na identyczny model lub instalacja dysków do nowego serwera nie jest bezpieczna bez wcześniejszego wykonania kopii posektorowych wszystkich napędów – różnice w wersji firmware lub błędy migracji mogą spowodować nowe, nieodwracalne problemy.
od 600 zł brutto / dysk
Wycena obejmuje każdy dysk uczestniczący w macierzy · ostateczna wycena po analizie
Proces
Jak przebiega odzysk danych?
Dostarcz sprzęt
Same dyski (z oznaczoną kolejnością zatok) lub całe urządzenie – osobiście lub kurierem.
Diagnoza i raport
Sprawdzamy stan każdego napędu, analizujemy konfigurację macierzy oraz możliwości rekonstrukcji i odzysku danych, a następnie przygotowujemy wycenę usługi. Diagnoza trwa od 5 dni roboczych (standard) lub do 48 godzin (ekspres).
Odzysk
Decyzję o realizacji podejmujesz w oparciu o raport techniczny i listę plików możliwych do odzyskania.
Odbiór
Odzyskane dane kopiujemy na nowy nośnik lub udostępniamy do pobrania z naszego serwera (do 10 TB).
Rozpocznij odzyskiwanie danych z macierzy
Pytania? Odpowiemy telefonicznie 530 448 017 lub przez formularz poniżej
Zaplecze technologiczne
Zdjęcia z pracy
naszego laboratorium
Praca z macierzami RAID wymaga zarówno sprzętu do obsługi poszczególnych dysków, jak i oprogramowania rozumiejącego struktury RAID, systemy plików i wirtualizację. Obsługujemy konfiguracje, z którymi rozwiązania automatyczne sobie nie radzą.
Sprzęt i oprogramowanie
- AceLab PC-3000 Express z rozszerzeniem RAID
- AceLab PC-3000 Express z rozszerzeniem SSD
- UFS Explorer Technician
- Dedykowane stacje robocze do obsługi macierzy dużej pojemności
Obsługiwane poziomy RAID
- RAID 0, 1, 1E, 10, 0+1, 3, 4, 5, 51, 5E, 5EE, 6, 60, JBOD
- Synology SHR / SHR2
- mdadm / LVM, ZFS / QZFS (mirror, RAIDZ)
- Konfiguracje własne producentów
Systemy i producenci
- Synology, QNAP, Asustor, Terramaster, Buffalo
- Dell, HP, IBM, Fujitsu, Lenovo, Netgear
- NTFS, ext4, XFS, Btrfs, HFS+, APFS, exFAT
- VMFS (VMware), Hyper-V, Proxmox
Wideo z laboratorium
Uszkodzona macierz RAID 5
Zobacz, jak wygląda proces w praktyce
Nagrywamy naszą pracę, aby pokazać realny przebieg serwisu. Poniższy film to pełna procedura przygotowania dysków, obrazowania i rekonstrukcji macierzy – ze względu na uszkodzenie dwóch z czterech dysków pracujących w konfiguracji RAID 5 system przeszedł w tryb Fail – rezultat odzysku to 99% działających danych i 1 plik uszkodzony.
FAQ
Często zadawane pytania
Czy można dalej pracować na macierzy w stanie „degraded”?
Nie. Wyłącz urządzenie, nie uruchamiaj odbudowy i nie podmieniaj dysków „na gorąco”. Macierz w stanie degraded pracuje bez zabezpieczenia parzystości – kolejna awaria oznacza całkowitą utratę danych.
Czy mogę samodzielnie odbudować macierz po awarii?
Nie zalecamy. Łatwo nadpisać metadane i bezpowrotnie utracić szanse na odzysk. Prawidłowy proces zawsze zaczyna się od wykonania kopii posektorowych wszystkich dysków – dopiero z nich przeprowadza się właściwą rekonstrukcję.
Ile uszkodzonych dysków tolerują RAID 5 i RAID 6?
RAID 5 toleruje awarię jednego dysku, RAID 6 – dwóch. Należy jednak pamiętać, że dodatkowe błędy logiczne, sektorowe lub napędy z tej samej partii (które często psują się jednocześnie) potrafią uniemożliwić start macierzy mimo „teoretycznych” limitów.
Czy muszę dostarczyć cały serwer, czy wystarczą same dyski?
W większości przypadków wystarczą same dyski oraz informacja o ich kolejności w zatokach. Przy złożonych konfiguracjach SAN, niestandardowych kontrolerach sprzętowych lub aktywnym szyfrowaniu pomocne lub konieczne jest dostarczenie całego urządzenia.
Czy kolejność dysków ma znaczenie?
Tak – oznacz każdy dysk numerem zatoki przed demontażem i nie mieszaj kolejności. Błędna kolejność dysków może uniemożliwić odtworzenie konfiguracji RAID lub prowadzić do nadpisania danych przy próbie rekonstrukcji.
Czy obsługujecie Synology SHR, mdadm, ZFS, VMFS, XFS, NTFS itp.?
Tak. Obsługujemy m.in. SHR/SHR2, mdadm/LVM, hardware RAID, NTFS, exFAT, ext4, XFS, Btrfs, HFS+, APFS, VMFS (VMware), Hyper-V, Proxmox, a także ZFS i QZFS (mirror/RAIDZ).
Macierz jest szyfrowana – co jest potrzebne do odzysku?
Potrzebne jest hasło lub klucz szyfrowania albo menedżer kluczy z urządzenia. W urządzeniach NAS (Synology, QNAP) często wymagany jest eksport klucza lub hasło administratora. Bez klucza odzysk zaszyfrowanej zawartości jest niemożliwy.
Czy dyski Hot Spare liczą się do ceny?
Nie. Dyski Hot Spare nie są wliczane do wyceny usługi.
Czy gwarantujecie 100% odzyskanych danych?
Nie. Naszym zadaniem jest maksymalny, bezpieczny odzysk – a jego wynik zależy od stanu dysków, historii awarii i podjętych wcześniej działań. Przed wydaniem danych zawsze przekazujemy szczegółowy raport z rezultatami.
Czy potrzebujecie danych konfiguracji macierzy?
Nie jest to konieczne, ale jest pomocne. Jeśli możesz, zapisz i dołącz: typ RAID, rozmiar bloku/stripe, kolejność dysków, numer wolumenu oraz logi zdarzeń z czasu awarii.
Zadzwoń lub napisz
Bezpłatna konsultacja
Opisz objawy lub przebieg awarii macierzy RAID. Nasz specjalista przeanalizuje zgłoszenie, oceni możliwości odzysku danych i przedstawi przewidywany zakres kosztów przed rozpoczęciem prac.