Odzyskiwanie danych z macierzy RAID i serwerów

Awaria macierzy RAID – uszkodzone dyski i brak dostępu do danych

Najczęstsze awarie macierzy RAID, NAS i SAN

Z jakimi problemami użytkownicy RAID i serwerów trafiają do nas najczęściej?

  • Uszkodzenie jednego lub kilku dysków – awaria mechaniczna, błędy odczytu, problemy z elektroniką napędów
  • Awaria kontrolera RAID – uszkodzenie sprzętowe, błędy firmware’u, brak możliwości poprawnego startu systemu
  • Utrata konfiguracji RAID – przypadkowe nadpisanie ustawień, reset, aktualizacja lub błędna rekonfiguracja
  • Problemy logiczne w systemie plików – usunięte lub nadpisane dane, uszkodzone partycje, błędy po awarii zasilania
  • Brak dostępu do macierzy – serwer nie widzi całości wolumenu, macierz jest widoczna, ale dane są niedostępne

Jak wyceniamy odzyskiwanie danych z macierzy RAID

Cena odzyskiwania danych z macierzy i serwerów zależy od typu uszkodzenia oraz ilości użytych dysków. Przykładowy zakres kosztów znajdziesz poniżej, a dokładniejszą wycenę oszacujesz korzystając z naszego kalkulatora online.

  • Typowe macierze RAID
    od 600 zł / dysk
    • Cena liczona za każdy napęd wchodzący w skład macierzy (w tym uszkodzone i parzyste)
    • Obsługa najpopularniejszych konfiguracji: RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 10
    • Wsparcie dla wszystkich interfejsów: SATA, SAS, SCSI, NVMe
    • Dyski HotSpare nie są wliczane do ceny usługi
  • Konfiguracje zaawansowane
    od 900 zł / dysk
    • Cena uzależniona od liczby dysków i złożoności konfiguracji
    • Zaawansowane macierze RAID: RAID 6, RAID 50, RAID 60 i inne niestandardowe
    • Rozległe macierze wielodyskowe (powyżej 8 napędów)
    • Systemy SAN, NAS i kontrolery sprzętowe z nietypową konfiguracją
Wyceń w kalkulatorze Zapytaj online

Wolisz porozmawiać osobiście? Zadzwoń: +48 530-448-017

Jak wygląda proces odzyskiwania

  • Zgłoszenie sprzętu – wypełnienie formularza online i dostarczenie urządzeń
  • Analiza i wycena – szczegółowy raport i koszt usługi
  • Naprawa i odzyskiwanie danych – prace w laboratorium
  • Przekazanie odzyskanych danych – na nowym urządzeniu lub do pobrania

FAQ - najczęściej zadawane pytania

Czy można dalej pracować na macierzy w stanie „degraded”?

Czy mogę samodzielnie odbudować macierz po awarii?

Czy wymiana kontrolera lub całego urządzenia na identyczny pomoże?

Ile uszkodzonych dysków tolerują RAID 5 i RAID 6?

Czy muszę dostarczyć cały serwer, czy same dyski?

Czy kolejność dysków ma znaczenie?

Czy obsługujecie Synology SHR, mdadm, ZFS, VMFS, XFS, NTFS itp?

Macierz jest szyfrowana, co jest potrzebne do odzysku?

Czy dyski Hot Spare liczą się do ceny?

Czy gwarantujecie 100% danych?

Czy potrzebujecie dane konfiguracji macierzy?

Uszkodzenia logiczne w macierzy RAID – brak dysku SSD cache i błąd struktury logicznej

Uszkodzenia logiczne w macierzy RAID

Do tego typu problemów zaliczają się usunięte lub nadpisane pliki, uszkodzone partycje, błędy systemu plików czy skutki awarii zasilania.

Często występuje również błędna rekonfiguracja macierzy lub przypadkowe nadpisanie ustawień w kontrolerze RAID czy urządzeniu NAS.

Odzyskiwanie danych z macierzy RAID – uszkodzony dysk oznaczony podczas analizy

Uszkodzenia dysków w macierzy

Awaria jednego lub kilku dysków to najczęstsza przyczyna problemów z macierzą.

Może to być zarówno uszkodzenie mechaniczne (np. w dyskach HDD), jak i błędy elektroniki czy uszkodzone sektory, które zaburzają spójność całego systemu RAID.

Uszkodzony kontroler RAID – awaria zasilania i brak podtrzymania bateryjnego spowodowały utratę zawartości pamięci cache

Problemy z kontrolerem

Do awarii dochodzi także na poziomie kontrolera lub systemu zarządzającego.

Uszkodzony firmware, reset konfiguracji czy błędy sprzętowe sprawiają, że urządzenie nie potrafi prawidłowo złożyć macierzy, a czasem proponuje utworzenie nowej, co grozi nadpisaniem danych.

Awaria macierzy RAID spowodowana uszkodzeniem backplane w serwerze NAS

Awarie całych systemów i serwerów

W bardziej rozbudowanych środowiskach problem może dotyczyć nie tylko pojedynczych dysków, ale całego serwera czy systemu pamięci masowej.

Utrata dostępu do wolumenów, awarie oprogramowania lub błędy w pamięci cache SSD mogą całkowicie zablokować pracę macierzy, mimo że poszczególne napędy działają poprawnie.

Ostrzeżenie w systemie Synology DSM – nigdy nie ignoruj komunikatów o problemach z macierzą RAID

Czego nie robić z macierzą RAID po awarii

Po wystąpieniu problemu w macierzy RAID bardzo łatwo pogorszyć sytuację i bezpowrotnie utracić dane.. Oto najczęstsze błędy, których należy unikać:

  • Nie uruchamiaj ponownej odbudowy macierzy – każda próba rekonstrukcji w uszkodzonym stanie może nadpisać istniejące dane
  • Nie wymieniaj kontrolera ani całego urządzenia „na próbę” – różnice w firmware i konfiguracji często nadpisują metadane RAID
  • Nie podmieniaj dysków „na gorąco” – wkładanie lub zamiana dysków w trybie hot-swap może wywołać dodatkowe błędy i utratę spójności
  • Nie korzystaj z narzędzi typu chkdsk, fsck czy naprawa systemu plików – automatyczne „naprawy” często kasują lub nadpisują dane
  • Nie instaluj ponownie systemu NAS lub serwera – proces instalacji zwykle nadpisuje konfigurację RAID i metadane, co utrudnia odzysk
  • Jeśli macierz działa, nie czekaj z kopiowaniem krytycznych danych – zanim podejmiesz jakiekolwiek działania naprawcze, skopiuj najważniejsze pliki, bo dalsze próby mogą pogorszyć sytuację

Masz problem z macierzą RAID? Napisz do nas

Odzyskiwanie danych potrafi być stresujące, ale nie musisz znać szczegółów technicznych. Wystarczy, że opiszesz nam objawy – my ustalimy szczegóły i przedstawimy możliwe scenariusze działania.

W godzinach pracy odpowiadamy w ciągu 20 minut, poza nimi przeważnie do 40 minut.

Imię*
Email*
Wiadomość*

Akceptuję RODO*

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zgodnie z z art. 13 ust. 1 i ust. 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 roku o ochronie danych osobowych przez HEX SERWIS – Specjalistyczne odzyskiwanie danych – Łukasz Wasilkowski w celach realizacji usługi serwisowej.

Nowe zlecenie

Jakie macierze RAID obsługujemy?

Odzyskujemy dane z najpopularniejszych konfiguracji, a także z niestandardowych rozwiązań używanych w serwerach i systemach NAS / SAN:

  • RAID 0
  • RAID 1
  • RAID 1E
  • RAID 10
  • RAID 0+1
  • RAID 3
  • RAID 4
  • RAID 5
  • RAID 51
  • RAID 5E
  • RAID 5EE
  • RAID 6
  • RAID 60
  • JBOD
  • konfiguracje własne producentów

Z jakich serwerów i urządzeń odzyskujemy dane?

Pracujemy z urządzeniami wielu producentów, zarówno domowych NAS, jak i profesjonalnych serwerów:

  • Asustor
  • Buffalo
  • Dell
  • D-Link
  • Drobo
  • Fujitsu
  • HP
  • IBM
  • Lenovo
  • Netgear
  • QNAP
  • Synology
  • Terramaster
  • Thecus
  • WD MyCloud
  • inne