Odzyskiwanie danych z macierzy RAID i serwerów
Najczęstsze awarie macierzy RAID, NAS i SAN
Z jakimi problemami użytkownicy RAID i serwerów trafiają do nas najczęściej?
- Uszkodzenie jednego lub kilku dysków – awaria mechaniczna, błędy odczytu, problemy z elektroniką napędów
- Awaria kontrolera RAID – uszkodzenie sprzętowe, błędy firmware’u, brak możliwości poprawnego startu systemu
- Utrata konfiguracji RAID – przypadkowe nadpisanie ustawień, reset, aktualizacja lub błędna rekonfiguracja
- Problemy logiczne w systemie plików – usunięte lub nadpisane dane, uszkodzone partycje, błędy po awarii zasilania
- Brak dostępu do macierzy – serwer nie widzi całości wolumenu, macierz jest widoczna, ale dane są niedostępne
Ile kosztuje odzyskiwanie danych z macierzy RAID?
Cena odzyskiwania danych z macierzy i serwerów zależy od typu uszkodzenia oraz ilości użytych dysków. Przykładowy zakres kosztów znajdziesz poniżej, a dokładniejszą wycenę oszacujesz korzystając z naszego kalkulatora online.
-
Typowe macierze RAIDod 600 zł / dysk
- Cena liczona za każdy napęd wchodzący w skład macierzy (w tym uszkodzone i parzyste)
- Obsługa najpopularniejszych konfiguracji: RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 10
- Wsparcie dla wszystkich interfejsów: SATA, SAS, SCSI, NVMe
- Dyski HotSpare nie są wliczane do ceny usługi
-
Konfiguracje zaawansowaneod 900 zł / dysk
- Cena uzależniona od liczby dysków i złożoności konfiguracji
- Zaawansowane macierze RAID: RAID 6, RAID 50, RAID 60 i inne niestandardowe
- Rozległe macierze wielodyskowe (powyżej 8 napędów)
- Systemy SAN, NAS i kontrolery sprzętowe z nietypową konfiguracją
Jak wygląda proces odzyskiwania
- Zgłoszenie sprzętu – wypełnienie formularza online i dostarczenie urządzeń
- Analiza i wycena – szczegółowy raport i koszt usługi
- Naprawa i odzyskiwanie danych – prace laboratoryjne
- Przekazanie odzyskanych danych – na nowym urządzeniu lub do pobrania
FAQ - najczęściej zadawane pytania
Czy można dalej pracować na macierzy w stanie „degraded”?
Nie – wyłącz urządzenie, nie uruchamiaj odbudowy, nie podmieniaj dysków „na gorąco”.
Czy mogę samodzielnie odbudować macierz po awarii?
Nie zalecamy – łatwo nadpisać metadane i utracić szanse na odzysk. Najpierw wykonuje się kopie posektorowe wszystkich dysków.
Czy wymiana kontrolera lub całego urządzenia na identyczny pomoże?
Bywa ryzykowne – różnice firmware’u i ustawień mogą nadpisać konfigurację. Zawsze należy najpierw wykonać diagnostykę i kopie posektorowe wszystkich dysków.
Ile uszkodzonych dysków tolerują RAID 5 i RAID 6?
RAID 5 – jeden dysk, RAID 6 – dwa dyski. Dodatkowe błędy logiczne lub sektorowe potrafią uniemożliwić start mimo „teoretycznych” limitów.
Czy muszę dostarczyć cały serwer, czy same dyski?
W większości przypadków wystarczą same dyski oraz informacja o ich kolejności. Przy złożonych konfiguracjach SAN, niestandardowych kontrolerach lub aktywnym szyfrowaniu pomocne jest dostarczenie całego urządzenia.
Czy kolejność dysków ma znaczenie?
Tak – oznacz każdy dysk przed demontażem i nie mieszaj zatok.
Czy obsługujecie Synology SHR, mdadm, ZFS, VMFS, XFS, NTFS itp.?
Tak – m.in. SHR/SHR2, mdadm/LVM, hardware RAID, NTFS, exFAT, ext4, XFS, Btrfs, HFS+, APFS, VMFS, Hyper-V, Proxmox, a także ZFS i QZFS (mirror/RAIDZ).
Macierz jest szyfrowana, co jest potrzebne do odzysku?
Hasło lub klucz szyfrowania albo menedżer kluczy z urządzenia. W NAS często wymagany jest eksport klucza lub hasło admina.
Czy dyski Hot Spare liczą się do ceny?
Nie – dyski Hot Spare nie są wliczane do wyceny.
Czy gwarantujecie 100% danych?
Nie – naszym zadaniem jest maksymalny, bezpieczny odzysk, a ten zależy od wielu czynników. Przed wydaniem danych przekazujemy raport z rezultatami.
Czy potrzebujecie dane konfiguracji macierzy?
Nie jest to konieczne, ale jest pomocne. Jeśli możesz, zapisz i dołącz dane konfiguracji, numer wolumenu, typ RAID, rozmiar bloku/stripe, kolejność dysków i logi zdarzeń z czasu awarii.
Uszkodzenia logiczne w macierzy RAID
Do tego typu problemów zaliczają się usunięte lub nadpisane pliki, uszkodzone partycje, błędy systemu plików czy skutki awarii zasilania.
Często występuje również błędna rekonfiguracja macierzy lub przypadkowe nadpisanie ustawień w kontrolerze RAID czy urządzeniu NAS.
Uszkodzenia dysków w macierzy
Awaria jednego lub kilku dysków to najczęstsza przyczyna problemów z macierzą.
Może to być zarówno uszkodzenie mechaniczne (np. w dyskach HDD), jak i błędy elektroniki czy uszkodzone sektory, które zaburzają spójność całego systemu RAID.
Problemy z kontrolerem
Do awarii dochodzi także na poziomie kontrolera lub systemu zarządzającego.
Uszkodzony firmware, reset konfiguracji czy błędy sprzętowe sprawiają, że urządzenie nie potrafi prawidłowo złożyć macierzy, a czasem proponuje utworzenie nowej, co grozi nadpisaniem danych.
Awarie całych systemów i serwerów
W bardziej rozbudowanych środowiskach problem może dotyczyć nie tylko pojedynczych dysków, ale całego serwera czy systemu pamięci masowej.
Utrata dostępu do wolumenów, awarie oprogramowania lub błędy w pamięci cache SSD mogą całkowicie zablokować pracę macierzy, mimo że poszczególne napędy działają poprawnie.
Czego nie robić z macierzą RAID po awarii
Po wystąpieniu problemu w macierzy RAID bardzo łatwo pogorszyć sytuację i bezpowrotnie utracić dane. Oto najczęstsze błędy, których należy unikać:
- Nie uruchamiaj ponownej odbudowy macierzy – każda próba rekonstrukcji w uszkodzonym stanie może nadpisać istniejące dane
- Nie wymieniaj kontrolera ani całego urządzenia „na próbę” – różnice w firmware i konfiguracji często nadpisują metadane RAID
- Nie podmieniaj dysków „na gorąco” – wkładanie lub zamiana dysków w trybie hot-swap może wywołać dodatkowe błędy i utratę spójności
- Nie korzystaj z narzędzi typu chkdsk, fsck czy naprawa systemu plików – automatyczne „naprawy” często kasują lub nadpisują dane
- Nie instaluj ponownie systemu NAS lub serwera – proces instalacji zwykle nadpisuje konfigurację RAID i metadane, co utrudnia odzysk
- Jeśli macierz działa, nie czekaj z kopiowaniem krytycznych danych – zanim podejmiesz jakiekolwiek działania naprawcze, skopiuj najważniejsze pliki, bo dalsze próby mogą pogorszyć sytuację
Jakie macierze RAID obsługujemy?
Odzyskujemy dane z najpopularniejszych konfiguracji, a także z niestandardowych rozwiązań używanych w serwerach i systemach NAS / SAN:
- RAID 0
- RAID 1
- RAID 1E
- RAID 10
- RAID 0+1
- RAID 3
- RAID 4
- RAID 5
- RAID 51
- RAID 5E
- RAID 5EE
- RAID 6
- RAID 60
- JBOD
- konfiguracje własne producentów
Z jakich serwerów i urządzeń odzyskujemy dane?
Pracujemy z urządzeniami wielu producentów, zarówno domowych NAS, jak i profesjonalnych serwerów:
- Asustor
- Buffalo
- Dell
- D-Link
- Drobo
- Fujitsu
- HP
- IBM
- Lenovo
- Netgear
- QNAP
- Synology
- Terramaster
- Thecus
- WD MyCloud
- inne