Odzyskiwanie danych z
macierzy RAID
Stało się.
Jeżeli tu jesteś, to już doszło do uszkodzenia i żadne dobre rady wstecznie nie pomogą.
Awaria macierzy RAID może wynikać z uszkodzenia dysków, kontrolera, utraty konfiguracji lub błędów oprogramowania. Części takich problemów można zapobiec, jednak wiele z nich jest skutkiem awarii sprzętu lub zdarzeń niezależnych od użytkownika.
Najbezpieczniej jest po prostu odłączyć urządzenie od zasilania i przekazać nośniki do profesjonalnej analizy.
Jak przebiega odzysk danych?
Dostarcz sprzęt
Same dyski (z oznaczoną kolejnością zatok) lub całe urządzenie - osobiście lub kurierem.
Diagnoza i raport
Sprawdzamy stan każdego napędu, analizujemy konfigurację macierzy oraz możliwości rekonstrukcji i odzysku danych, a następnie przygotowujemy wycenę usługi. Diagnoza trwa od 5 dni roboczych (standard) lub do 48 godzin (ekspres).
Odzysk
Decyzję o realizacji podejmujesz w oparciu o raport techniczny i listę plików możliwych do odzyskania.
Odbiór
Odzyskane dane kopiujemy na nowy nośnik lub udostępniamy do pobrania z naszego serwera (do 10 TB).
Rozpocznij odzyskiwanie danych z macierzy
Pytania? Odpowiemy telefonicznie 530 448 017 lub przez formularz poniżej
Zdjęcia z pracy
naszego laboratorium
Praca z macierzami RAID wymaga zarówno sprzętu do obsługi poszczególnych dysków, jak i oprogramowania rozumiejącego struktury RAID, systemy plików i wirtualizację. Obsługujemy konfiguracje, z którymi rozwiązania automatyczne sobie nie radzą.
Sprzęt i oprogramowanie
- AceLab PC-3000 Express z rozszerzeniem RAID
- AceLab PC-3000 Express z rozszerzeniem SSD
- UFS Explorer Technician
- Dedykowane stacje robocze do obsługi macierzy dużej pojemności
Obsługiwane poziomy RAID
- RAID 0, 1, 1E, 10, 0+1, 3, 4, 5, 51, 5E, 5EE, 6, 60, JBOD
- Synology SHR / SHR2
- mdadm / LVM, ZFS / QZFS (mirror, RAIDZ)
- Konfiguracje własne producentów
Systemy i producenci
- Synology, QNAP, Asustor, Terramaster, Buffalo
- Dell, HP, IBM, Fujitsu, Lenovo, Netgear
- NTFS, ext4, XFS, Btrfs, HFS+, APFS, exFAT
- VMFS (VMware), Hyper-V, Proxmox
Uszkodzona macierz RAID 5
Zobacz, jak wygląda proces w praktyce
Nagrywamy naszą pracę, aby pokazać realny przebieg serwisu. Poniższy film to pełna procedura przygotowania dysków, obrazowania i rekonstrukcji macierzy - ze względu na uszkodzenie dwóch z czterech dysków pracujących w konfiguracji RAID 5 system przeszedł w tryb Fail - rezultat odzysku to 99% działających danych i 1 plik uszkodzony.
Często zadawane pytania
Czy można dalej pracować na macierzy w stanie „degraded”?
Nie. Wyłącz urządzenie, nie uruchamiaj odbudowy i nie podmieniaj dysków „na gorąco”. Macierz w stanie degraded pracuje bez zabezpieczenia parzystości - kolejna awaria oznacza całkowitą utratę danych.
Czy mogę samodzielnie odbudować macierz po awarii?
Nie zalecamy. Łatwo nadpisać metadane i bezpowrotnie utracić szanse na odzysk. Prawidłowy proces zawsze zaczyna się od wykonania kopii posektorowych wszystkich dysków - dopiero z nich przeprowadza się właściwą rekonstrukcję.
Ile uszkodzonych dysków tolerują RAID 5 i RAID 6?
RAID 5 toleruje awarię jednego dysku, RAID 6 - dwóch. Należy jednak pamiętać, że dodatkowe błędy logiczne, sektorowe lub napędy z tej samej partii (które często psują się jednocześnie) potrafią uniemożliwić start macierzy mimo „teoretycznych” limitów.
Czy muszę dostarczyć cały serwer, czy wystarczą same dyski?
W większości przypadków wystarczą same dyski oraz informacja o ich kolejności w zatokach. Przy złożonych konfiguracjach SAN, niestandardowych kontrolerach sprzętowych lub aktywnym szyfrowaniu pomocne lub konieczne jest dostarczenie całego urządzenia.
Czy kolejność dysków ma znaczenie?
Tak - oznacz każdy dysk numerem zatoki przed demontażem i nie mieszaj kolejności. Błędna kolejność dysków może uniemożliwić odtworzenie konfiguracji RAID lub prowadzić do nadpisania danych przy próbie rekonstrukcji.
Czy obsługujecie Synology SHR, mdadm, ZFS, VMFS, XFS, NTFS itp.?
Tak. Obsługujemy m.in. SHR/SHR2, mdadm/LVM, hardware RAID, NTFS, exFAT, ext4, XFS, Btrfs, HFS+, APFS, VMFS (VMware), Hyper-V, Proxmox, a także ZFS i QZFS (mirror/RAIDZ).
Macierz jest szyfrowana - co jest potrzebne do odzysku?
Potrzebne jest hasło lub klucz szyfrowania albo menedżer kluczy z urządzenia. W urządzeniach NAS (Synology, QNAP) często wymagany jest eksport klucza lub hasło administratora. Bez klucza odzysk zaszyfrowanej zawartości jest niemożliwy.
Czy dyski Hot Spare liczą się do ceny?
Nie. Dyski Hot Spare nie są wliczane do wyceny usługi.
Czy gwarantujecie 100% odzyskanych danych?
Nie. Naszym zadaniem jest maksymalny, bezpieczny odzysk - a jego wynik zależy od stanu dysków, historii awarii i podjętych wcześniej działań. Przed wydaniem danych zawsze przekazujemy szczegółowy raport z rezultatami.
Czy potrzebujecie danych konfiguracji macierzy?
Nie jest to konieczne, ale jest pomocne. Jeśli możesz, zapisz i dołącz: typ RAID, rozmiar bloku/stripe, kolejność dysków, numer wolumenu oraz logi zdarzeń z czasu awarii.
Bezpłatna konsultacja
Opisz objawy lub przebieg awarii macierzy RAID. Nasz technik przeanalizuje zgłoszenie, oceni możliwości odzysku danych i przedstawi przewidywany zakres kosztów przed rozpoczęciem prac.