Specjalistyczne odzyskiwanie danych

Nowe zlecenie +48 530 448 017

Odzyskujemy dane z

Poznaj orientacyjne koszty odzyskiwania danych

Sprawdź szacunkowy koszt procedury w zależności od nośnika i charakteru uszkodzenia.

Wyceń w kalkulatorze
Unikalny panel zlecenia i podgląd statusu odzyskiwania danych w HEX SERWIS

Dedykowany profil zlecenia

Podstawą naszej pracy jest rzetelna diagnoza. Dla każdego urządzenia generujemy indywidualny profil techniczny, do którego masz stały dostęp w naszym panelu online.

W profilu zlecenia sprawdzisz:

  • Ekspertyzę techniczną nośnika – dokładną analizę uszkodzeń oraz ocenę realnych szans na odzyskanie danych
  • Status prac – widzisz na jakim etapie jest Twoje zlecenie, a jeśli masz pytania, śmiało możesz nam je zadać
  • Listę plików – weryfikację zawartości i struktury danych przed realizacją usługi
  • Wycenę – całkowity koszt usługi odzyskania danych
  • Opcję pobrania danych – bezpieczny transfer odzyskanych plików do 10TB z naszych serwerów
Lista odzyskanych plików – raport z udanego odzyskiwania danych w HEX SERWIS

Pełna lista plików do weryfikacji

Na podstawie listy plików sprawdzisz, które dane są sprawne, a które zostały uszkodzone przez stan techniczny nośnika.

Lista jest interaktywnym drzewem, które można przeglądać tak jak katalogi w systemie operacyjnym i zawiera:

  • Nazwy oraz ścieżkę dostępu plików
  • Łączny rozmiar i ilość danych
  • Daty modyfikacji

Dopiero po zweryfikowaniu i zaakceptowaniu listy plików następuje finalna realizacja odzysku danych.

FAQ – najczęściej zadawane pytania

Czy koszt analizy jest wliczony w cenę odzysku danych?

Nie. Analiza to osobna usługa płatna z góry (250 zł w trybie normalnym lub 1000 zł w trybie ekspresowym), dzięki czemu sam odzysk danych pozostaje tańszy niż w firmach oferujących „darmową diagnozę”. Obejmuje ona szczegółowe sprawdzenie nośnika, identyfikację rodzaju uszkodzenia oraz ocenę szans na odzyskanie danych. Na tej podstawie przygotowujemy raport z wykonanych czynności oraz przedstawiamy dokładną wycenę właściwego procesu odzyskiwania danych.

Czy możecie wycenić usługę na podstawie diagnozy z innej firmy?

Nie. Informacje z innych serwisów bywają pomocne, jednak nigdy nie stanowią dla nas podstawy do wiążącej wyceny. Każdy przypadek musimy zweryfikować osobiście w naszym laboratorium, aby ocenić realną skalę problemu, stan fizyczny podzespołów oraz ewentualną ingerencję podczas wcześniejszych prób odzysku. Wycenę ostateczną opieramy wyłącznie na wynikach własnej analizy, za którą bierzemy pełną odpowiedzialność.

Czy cena podana w panelu może wzrosnąć?

Nie. Kwota, którą widzisz w swoim profilu zlecenia po zakończeniu analizy, jest ceną ostateczną za usługę odzyskania danych. Nie doliczamy żadnych ukrytych opłat za kopiowanie danych na nowe urządzenie lub ich udostępnienie przez sieć.

Jak długo zajmuje odzyskanie danych?

Czas realizacji zlecenia jest zawsze uwarunkowany stanem technicznym nośnika, a każdy przypadek jest inny.

Poniżej przedstawiamy orientacyjne czasy odzyskiwania danych dla typowych przypadków:

Dyski HDD, SSD, karty pamięci i pendrive'y (uszkodzenia logiczne i lekkie błędy odczytu) – od 2 do 7 dni roboczych

Dyski HDD (uszkodzenia firmware / uszkodzenia mechaniczne) – od 2 do 30 dni roboczych

Dyski SSD (uszkodzenia firmware / degradacja pamięci) – od 5 do 90 dni roboczych

Macierze RAID i serwery (uszkodzenia logiczne) – od 2 do 21 dni roboczych

Karty pamięci i pendrive'y (uszkodzenia firmware / degradacja pamięci) – od 5 do 60 dni roboczych

W jaki sposób zostaną mi przekazane odzyskane dane?

Dane udostępnimy w wybrany przez Ciebie sposób:

Bezpieczne pobranie – bezpośrednio z naszych szyfrowanych serwerów (do 10TB)

Nowy nośnik – możesz zakupić u nas nowy dysk lub pendrive, na który zgramy Twoje pliki

Własny nośnik – możesz dostarczyć nam swój czysty dysk (wraz z uszkodzonym urządzeniem), a my po zakończeniu prac odeślemy go na wskazany adres lub przekażemy przy odbiorze osobistym

Jak u nas wygląda proces odzyskiwania danych?

Przyjęcie i weryfikacja – po dostarczeniu nośnika inżynier przeprowadza diagnostykę, identyfikuje charakter usterki i ocenia stan techniczny urządzenia

Analiza techniczna i wycena – w panelu otrzymujesz raport z możliwościami dalszej pracy oraz wyceną, to na tym etapie podejmujesz decyzję o kontynuowaniu zlecenia

Zabezpieczenie danych – po Twojej akceptacji przystępujemy do prac programowych lub mechanicznych i obrazujemy urządzenie w maksymalnym możliwym stopniu

Weryfikacja efektów – generujemy dla Ciebie listę folderów i plików, dzięki której możesz samodzielnie sprawdzić skuteczność odzysku przed sfinalizowaniem usługi

Przekazanie danych – po zaakceptowaniu listy plików i opłaceniu zlecenia, zgrywamy dane na wskazany nośnik lub udostępniamy je do pobrania z naszych szyfrowanych serwerów

Profesjonalne stacje PC3000 Express i UDMA oraz systemy Rusolut VNR i Flash Extractor do odzyskiwania danych z dysków SSD, RAID i Flash w HEX SERWIS

Zaplecze technologiczne

Kluczowe systemy do odzyskiwania danych

Specjalistyczne narzędzia wspomagające

Sprzęt laboratoryjny i pomiarowy

  • Sprzęt lutowniczy JBC oraz Quick
  • Sprzęt pomiarowy Fluke
  • Kamera termowizyjna QIANLI SUPERCAM X 3D
  • Analizator logiczny DSLogic U3Pro32 i U3Pro16

Nie ograniczamy się jednak wyłącznie do gotowych rozwiązań – rozwijamy własne procedury i metody, które pozwalają nam skutecznie odzyskiwać dane w przypadkach, w których standardowe metody okazują się niewystarczające.

Dzięki temu podejmujemy się zleceń uznawanych przez inne serwisy za niemożliwe do rozwiązania.

Inżynier Łukasz podczas inspekcji dysku NVMe pod mikroskopem w HEX SERWIS

Obsługiwane systemy i nietypowe przypadki

Nasze zaplecze pozwala na pracę z niemal każdym rodzajem danych, niezależnie od stopnia skomplikowania struktury czy zastosowanych zabezpieczeń:

  • Systemy plików i OS – zapewniamy pełne wsparcie dla Windows (NTFS/ReFS), macOS (APFS/HFS+), Linux (Ext/XFS/Btrfs) oraz systemów serwerowych i maszyn wirtualnych (VMware, Hyper-V)
  • Szyfrowanie i kontenery – pracujemy z wolumenami zabezpieczonymi przez BitLocker, VeraCrypt, TrueCrypt, FileVault oraz AppleVault
  • Urządzenia specjalistyczne – odzyskujemy dane z dyktafonów, rejestratorów wideo (DVR/NVR) oraz przemysłowych nośników danych

Niezależnie od platformy, zawsze wybieramy metodę, która w pierwszej kolejności gwarantuje bezpieczeństwo nośnika.

Potrzebujesz wstępnej konsultacji?

Nie musisz znać się na budowie dysków i pamięci. Opisz nam krótko, co się stało (np. dysk upadł, wydaje dziwne dźwięki lub przestał być widoczny w systemie). Nasz inżynier oceni sytuację i podpowie Ci, jakie kroki podjąć, aby nie pogorszyć sytuacji.

W godzinach pracy odpowiadamy w ciągu 20 minut, poza nimi przeważnie do 40 minut.

Imię*
Email*
Wiadomość*

Akceptuję RODO*

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zgodnie z z art. 13 ust. 1 i ust. 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 roku o ochronie danych osobowych przez HEX SERWIS – Specjalistyczne odzyskiwanie danych – Łukasz Wasilkowski w celach realizacji usługi serwisowej.

Nowe zlecenie