Odzyskiwanie danych
Analiza
i wycena
Każdy proces odzyskiwania danych rozpoczynamy od fizycznej weryfikacji nośnika w naszym laboratorium. Pozwala to na precyzyjne określenie rodzaju usterki i dobór właściwej metody pracy.
Pierwszy krok
Analiza nośnika
Standardowa
250 zł
- Minimum 5 dni roboczych
- Zlecenie kolejkowane według daty otrzymania
- Szczegółowy raport techniczny
- Wycena odzysku przed podjęciem decyzji
- Kwota stała, niezależna od wyników
Ekspres 24/7
1000 zł + 35%
- Realizacja do 48 godzin, w tym w weekendy
- Prace rozpoczynają się poza kolejnością
- Ciągłość pracy do zakończenia procedury
- +35% dopłaty do końcowego kosztu odzysku
- Kwota stała, niezależna od wyników
Dopłata po ingerencji osób trzecich
+300 zł
- Dyski otwierane poza komorą laminarną
- Ślady odcisków palców lub zabrudzeń wewnątrz
- Urządzenia po naprawach lub modyfikacjach firmware
- SSD, karty pamięci i pendrive'y po wcześniejszych naprawach
- Doliczana do każdego wariantu analizy
Odzysk z dysku sprawnego technicznie
Standardowe
od 500 zł
- Usunięcie plików lub folderów
- Sformatowanie dysku bez nadpisywania
- Uszkodzenie systemu plików lub tablicy partycji
- Dysk niewidoczny w systemie
Zaawansowane
od 600 zł
- Reinstalacja systemu operacyjnego
- Sformatowanie i częściowe nadpisanie danych
- Szyfrowanie BitLocker, VeraCrypt, TrueCrypt, FileVault
- Pliki RAW nieobsługiwane przez oprogramowanie komercyjne
Eksperckie
od 650 zł
- Maszyny wirtualne (VMDK, VHD, VHDX)
- Rzadkie systemy plików (UNIX, DVR, inne)
- Dyski dynamiczne, RAID programowy
- Przypadki wymagające niestandardowych skryptów
Dopłaty
- 130 zł za każdy dodatkowy 1 TB powyżej 2 TB
Odzysk z dysku HDD uszkodzonego fizycznie
Standardowe
od 900 zł
- Dyski z dużą liczbą uszkodzonych sektorów
- Naprawa lub wymiana PCB
- Zablokowanie głowic – po odblokowaniu sprawne
- Typowe uszkodzenia pamięci podręcznej NAND
- Najczęstsze awarie oprogramowania serwisowego
Zaawansowana
od 2500 zł
- Częściowe lub całkowite uszkodzenie zespołu głowic
- W cenie jeden komplet głowic dawcy
- Zaawansowana naprawa oprogramowania serwisowego
- Pozostałe naprawy wewnętrzne lub kilka usterek jednocześnie
Eksperckie
od 3500 zł
- Dyski o dużej gęstości zapisu z niskimi szansami odzysku
- Poważne zabrudzenia wewnętrzne
- Wielokrotne wcześniejsze próby naprawy
- Zlecenia wymagające stałego nadzoru inżyniera
Dopłaty
- 130 zł za każdy dodatkowy 1 TB powyżej 2 TB pojemności dysku
- 300 zł – Szyfrowanie SA lub dyski SMR – dyski z zablokowanym dostępem serwisowym oraz wykonane w technologii SMR (Seagate Rosewood, M11, M15; WD SpyGlass, FBLite2, CarmelR Plus i inne)
Odzysk z dysku SSD uszkodzonego fizycznie
Standardowe
od 1200 zł
- Zawieszanie lub rozłączanie podczas odczytu
- Degradacja komórek pamięci
- Dostosowanie parametrów bez ingerencji w firmware
- Nośniki niewymagające trybu technologicznego
Zaawansowana
od 2600 zł
- Najczęstsze uszkodzenia firmware (SATAFIRM S11, SM2246AA, SM2258AB, SM2298AB)
- Błędy translatora
- Poważna degradacja komórek pamięci
- Dyski posiadające pełne wsparcie technologiczne
Eksperckie
od 2800 zł
- Bezpośredni odczyt z modułów pamięci (Chip-Off)
- Fizyczne uszkodzenie kontrolera
- Uszkodzenia PCB uniemożliwiające naprawę
- Dyski bez wsparcia technologicznego
Dopłaty
- 200 zł za każde dodatkowe 256 GB powyżej 256 GB pojemności dysku
Odzysk z macierzy RAID
Typowe macierze
od 600 zł / dysk
- RAID 0, 1, 5
- NAS domowe i SMB (Synology, QNAP, WD, Asustor)
- Serwery i stacje robocze
Złożone konfiguracje
od 900 zł / dysk
- RAID 6, 60, niestandardowe poziomy
- Macierze powyżej 8 dysków
- Własne RAID stosowane w urządzeniach SAN
- ZFS, Btrfs, VMFS, Hyper-V
Dopłaty
Ceny są obliczane na podstawie liczby wszystkich napędów macierzy (z wyjątkiem dysków HotSpare).
- 130 zł za każdy dodatkowy 1 TB powyżej 2 TB dla pojedynczego dysku uczestnika macierzy
- Cachecade oraz SSD/NVMe Cache – wycena indywidualna (zależy od producenta i konfiguracji)
- Fizyczne uszkodzenia dysków – do ceny odzysku dolicza się odpowiedni wariant naprawy HDD lub SSD za każdy dysk
Odzysk z pamięci flash
Uszkodzenia logiczne
od 400 zł
- Przypadkowe usunięcie lub sformatowanie
- Uszkodzenie systemu plików
- Lekkie uszkodzenia fizyczne (wyłamane złącze USB)
- Mała liczba uszkodzonych komórek pamięci
Chip-Off – bezpośredni odczyt układu pamięci
od 700 zł
- Nośnik niewykrywany przez systemy operacyjne
- Błędna pojemność lub brak jakiejkolwiek odpowiedzi
- Uszkodzone oprogramowanie kontrolera
- Uszkodzone PCB w stopniu uniemożliwiającym naprawę
- Opracowanie pinoutu serwisowego wliczone w cenę
- Koszt uzależniony od pojemności nośnika
Dopłaty pojemnościowe (Chip-Off)
- 200 zł pamięci monolityczne urządzenia oparte o zamknięty obwód drukowany
- 32 GB – +90 zł
- 64 GB – +180 zł
- 128 GB – +360 zł
- 256 GB – +720 zł
Pozostałe
Inne opłaty
Przesyłka zwrotna
30 zł
- Kurier do drzwi lub paczkomat
- Na adres z formularza zlecenia
- Zmiana adresu możliwa po kontakcie z nami
FAQ
Często zadawane pytania
Czy koszt analizy jest wliczony w cenę odzysku danych?
Nie. Analiza (diagnostyka nośnika) jest osobną usługą, ponieważ w praktyce stanowi najważniejszy etap całego procesu odzyskiwania danych.
Nie jest to proste sprawdzenie, czy urządzenie działa, ale szczegółowa analiza techniczna, która pozwala określić rzeczywisty rodzaj uszkodzenia, stan nośnika oraz realne szanse na odzyskanie danych. Na tej podstawie przygotowywany jest raport z analizy oraz plan dalszych działań wraz z wyceną usługi odzysku.
Koszt analizy wynosi 250 zł (tryb standardowy) lub 1000 zł (tryb ekspresowy) – po jej zakończeniu decyzja o dalszej realizacji należy do klienta.
Dzięki takiemu podejściu klient płaci za faktycznie wykonaną pracę diagnostyczną, a koszt odzyskiwania danych nie zawiera ukrytych opłat „wliczonych z góry”, jak często ma to miejsce w ofertach z tzw. „darmową diagnozą”.
W przypadku rezygnacji nie są naliczane żadne dodatkowe koszty poza wykonaną analizą oraz kosztem transportu zwrotnego nośnika (30 zł).
Czy cena podana po analizie może wzrosnąć?
Nie. Kwota widoczna w Twoim profilu zlecenia po zakończeniu analizy jest ceną ostateczną. Nie doliczamy żadnych ukrytych opłat za kopiowanie danych na nośnik ani za ich udostępnienie przez sieć.
Kiedy następuje płatność za odzysk danych?
Płatność za usługę następuje po akceptacji końcowego wyniku przez klienta, na podstawie listy odzyskanych plików – przed przekazaniem danych.
Co obejmuje cena odzysku?
Cena obejmuje wszystkie prace w laboratorium, kopiowanie odzyskanych danych na nowy nośnik lub udostępnienie do pobrania z naszego serwera (do 10 TB). Nie doliczamy opłat za transfer plików ani za ich weryfikację.
Czy możecie wycenić usługę na podstawie diagnozy z innej firmy?
Nie. Informacje z innych serwisów bywają pomocne, ale nie stanowią podstawy do wiążącej wyceny. Każdy przypadek weryfikujemy osobiście – szczególnie jeśli wcześniej dokonywano prób naprawy, co może znacznie zmienić obraz uszkodzeń. Wycenę opieramy wyłącznie na wynikach własnej analizy, za którą bierzemy pełną odpowiedzialność.
Czy podejmujecie się odzysku, gdy inne firmy już próbowały?
Tak, ale wcześniejsza ingerencja wiąże się z dopłatą +300 zł do analizy. Dotyczy to dysków otwieranych poza komorą laminarną oraz urządzeń po naprawach lub modyfikacjach firmware.
Jak długo zajmuje odzyskanie danych?
Czas zależy od rodzaju nośnika i stopnia uszkodzenia. Orientacyjnie:
- HDD, SSD, karty pamięci i pendrive'y (uszkodzenia logiczne) – 2–7 dni roboczych
- HDD (uszkodzenia firmware lub mechaniczne) – 2–30 dni roboczych
- SSD (firmware, degradacja pamięci) – 5–90 dni roboczych
- Macierze RAID i serwery – 2–21 dni roboczych
- Karty pamięci i pendrive'y (Chip-Off, monolity) – 5–60 dni roboczych
Czy nośnik zostanie mi zwrócony po zakończeniu prac?
Tak. Oryginalny nośnik jest zwracany razem z nowym urządzeniem zawierającym odzyskane dane lub osobno, jeśli korzystasz z pobierania danych przez sieć. Uszkodzone urządzenie możesz również pozostawić do bezpiecznej utylizacji.
Napisz do nas
Masz pytania dotyczące ceny?
Nie musisz znać szczegółów technicznych. Opisz krótko, co się stało z nośnikiem – nasz inżynier oceni sytuację i poda orientacyjny koszt jeszcze przed złożeniem zlecenia.
W godzinach pracy odpowiadamy w ciągu 20 minut. Poza nimi staramy się odpisywać tak szybko, jak to możliwe.