Odzyskiwanie danych z pendrive’ów
Najczęstsze awarie pendrive’ów
Z jakimi problemami użytkownicy pamięci USB trafiają do nas najczęściej?
- Uszkodzone złącze USB – pendrive nie reaguje, przerywa połączenie, znika z systemu lub nagrzewa się; przyczyną są uszkodzone połączenia sygnałowe, naderwane gniazdo lub pęknięty laminat.
- Przypadkowe formatowanie lub usunięcie plików – dane są niewidoczne na urządzeniu, ale pendrive jest nadal rozpoznawany przez komputer.
- Komunikat „Włóż dysk” lub „Urządzenie wymaga sformatowania” – błąd systemu plików, tablicy partycji lub firmware'u kontrolera po odłączeniu w trakcie zapisu albo awarii zasilania.
- Pendrive rozpoznawany jako „Nieznane urządzenie USB” – usterka kontrolera, błędy w mapie bloków pamięci lub niepoprawna inicjalizacja nośnika.
- Zalanie lub przegrzanie – pendrive nagrzewa się, resetuje lub powoduje restart komputera; możliwe uszkodzenia elementów zasilania lub pamięci.
- Widoczna pojemność 0 B lub „No media” – kontroler nie widzi przestrzeni pamięci z powodu uszkodzenia firmware'u lub błędów w obszarze serwisowym NAND.
Ile kosztuje odzyskanie danych z pendrive’a?
Koszt odzyskiwania danych z pendrive’ów zależy od rodzaju uszkodzenia oraz sposobu wykonania urządzenia. Na cenę wpływa m.in. budowa, typ kontrolera i zastosowane układy pamięci. Przykładowe przedziały cenowe znajdziesz poniżej, a przybliżoną wartość usługi możesz poznać korzystając z kalkulatora online.
-
Problemy logiczneod 400 zł
- Przypadkowe usunięcie plików
- Sformatowane partycje
- Błąd systemu plików lub uszkodzona struktura logiczna
- Pendrive w formacie RAW
-
Chip Offod 700 zł
- Pendrive wykrywany jako „Nieznane urządzenie USB”
- Widoczna pojemność 0 B / komunikat „No media”
- Zalanie, przegrzanie, zniszczenie laminatu
- Urządzenie niewykrywane
Jak wygląda proces odzyskiwania
- Zgłoszenie pendrive’a – wypełnienie formularza online i dostarczenie urządzenia
- Analiza i wycena – szczegółowy raport i koszt usługi
- Naprawa i odzyskiwanie danych – prace laboratoryjne
- Przekazanie odzyskanych danych – na nowym urządzeniu lub do pobrania
FAQ - najczęściej zadawane pytania
Czy mogę samodzielnie próbować odzyskać dane z pendrive’a?
Jeśli pendrive jest prawidłowo rozpoznawany przez komputer pierwszym krokiem powinno być wykonanie kopii binarnej do pliku i praca na obrazie, a nie na oryginale. Dzięki temu ryzyko uszkodzenia nośnika w trakcie analizy i odzysku jest minimalne.
W przypadku awarii podczas tworzenia obrazu istnieje szansa zachowania przynajmniej części danych.
Odzyskiwanie zawsze prowadzimy wyłącznie na kopii binarnej..
Pendrive pokazuje mniejszą pojemność niż wcześniej – czy da się to naprawić?
Tak, jednak naprawa wiąże się z całkowitą utratą danych.
Podczas przywracania prawidłowej pojemności pamięć jest ponownie inicjalizowana, co powoduje usunięcie dotychczasowej zawartości.
Aby odzyskać dane z takiego nośnika, konieczny jest bezpośredni odczyt układu pamięci na zewnętrznym programatorze (procedura typu Chip-Off).
Czy analiza jest wliczona w cenę odzysku i co obejmuje?
Nie. Analiza to osobna usługa płatna z góry (190 zł w trybie normalnym lub 700 zł w trybie ekspresowym), dzięki czemu sam odzysk danych pozostaje tańszy niż w firmach oferujących „darmową diagnozę”. Obejmuje ona szczegółowe sprawdzenie nośnika, identyfikację rodzaju uszkodzenia oraz ocenę szans na odzyskanie danych. Na tej podstawie klasyfikujemy przypadek, przygotowujemy raport z wykonanych czynności oraz przedstawiamy dokładną wycenę.
Ile trwa odzyskiwanie danych z pendrive’a?
Czas realizacji zależy od rodzaju uszkodzenia. Proste przypadki logiczne trwają zwykle 3–5 dni roboczych, natomiast odzysk po uszkodzeniu kontrolera lub przy procedurze Chip-Off może wymagać od kilku dni do kilku tygodni.
Czy odzyskane dane są bezpieczne i poufne?
Tak. Wszystkie prace prowadzimy w kontrolowanym środowisku laboratoryjnym. Dane są przetwarzane wyłącznie na dedykowanych, szyfrowanych stanowiskach, a dostęp do nich mają jedynie upoważnieni specjaliści. Całość objęta jest polityką poufności, a na prośbę użytkownika możemy podpisać dodatkową umowę NDA.
Uszkodzenia logiczne na pendrive’ach
Na pendrive’ach dane mogą zostać utracone nie tylko w wyniku uszkodzeń fizycznych, ale również wskutek błędów logicznych.
Do takich sytuacji dochodzi m.in. po przerwanym zapisie, błędzie urządzenia, niepoprawnym odłączeniu pamięci USB lub awarii zasilania.
Typowym objawem jest komunikat „Nośnik wymaga sformatowania”, „Włóż dysk” albo pusta zawartość mimo zajętej przestrzeni.
Uszkodzenia elektroniki i połączeń
Uszkodzenia elektroniczne pendrive’ów to jedna z częstszych przyczyn braku ich wykrywania przez komputer.
Do awarii dochodzi zwykle w wyniku przepięcia, zalania, złamania obudowy lub uszkodzenia złącza USB.
Urządzenie może się nagrzewać, znikać z systemu lub powodować komunikat „Nierozpoznano urządzenia USB”.
W wielu przypadkach możliwe jest przywrócenie komunikacji z kontrolerem i bezpieczny odczyt danych, a w poważniejszych konieczny bywa bezpośredni odczyt pamięci NAND (procedura typu Chip-Off).
Degradacja komórek pamięci NAND
Pamięć flash stosowana w pendrive’ach ma ograniczoną liczbę cykli zapisu i kasowania, dlatego z czasem ulega naturalnememu zużyciu.
W urządzeniach często używanych do przenoszenia i nadpisywania plików może to prowadzić do błędów odczytu, zaników danych lub chwilowego braku dostępu do pamięci.
Objawami postępującej degradacji są m.in. dłuższy czas kopiowania, komunikaty o błędach zapisu, uruchamianie narzędzia CHKDSK przy podłączeniu, znikające katalogi lub pliki o uszkodzonej strukturze.
Problemy z kontrolerem lub firmware'em
Uszkodzenie oprogramowania wewnętrznego lub kontrolera to jedna z najpoważniejszych awarii pendrive’ów.
Urządzenie może być widoczne jako nośnik o pojemności 0 B, nie dawać się sformatować lub całkowicie przestać odpowiadać po podłączeniu.
W niektórych przypadkach pendrive zgłasza błędną pojemność, zmienia identyfikator producenta lub pojawia się komunikat „Nierozpoznano urządzenia USB”.
Takie usterki nie powinny być naprawiane samodzielnie – ponowna inicjalizacja kontrolera prowadzi do trwałego usunięcia zawartości pamięci.
Odzyskiwanie danych wymaga wówczas bezpośredniego dostępu do pamięci NAND, z pominięciem uszkodzonego kontrolera, z wykorzystaniem procedury Chip-Off.
Czego nie robić z pendrive’ami
Niewłaściwe działania mogą znacznie obniżyć szanse odzyskania danych, a w niektórych przypadkach doprowadzić do ich trwałej utraty. Poniżej najczęstsze błędy, których warto unikać:
- Nie formatuj pendrive’a ponownie, nawet jeśli system to sugeruje – wystarczy szybki format, aby nadpisać strukturę plików lub uruchomić mechanizm TRIM, uniemożliwiając późniejsze odzyskanie danych
- Nie korzystaj z darmowych programów do naprawy lub odzyskiwania danych bez wykonania kopii binarnej – większość z nich może zapisać dane bezpośrednio na nośniku, nadpisując oryginalną zawartość
- Nie podłączaj wielokrotnie pendrive’a do różnych portów lub komputerów – każde ponowne podłączenie zwiększa ryzyko błędów w obszarze serwisowym lub całkowitego uszkodzenia kontrolera
- Nie wyginaj, nie czyść i nie susz pendrive’a – fizyczne odkształcenie, kontakt z alkoholem lub wysoką temperaturą może uszkodzić złącze, laminat lub układy elektroniczne
- Nie próbuj przywracać pojemności ani wgrywać nowego firmware'u – takie operacje trwale usuwają wszystkie dane i uniemożliwiają późniejszy odzysk